Публічна оферта

1. Загальні положення

1.1. Ця публічна оферта (далі — «Оферта») є офіційною пропозицією ФОП (далі — «Виконавець»), адресованою будь-якій фізичній або юридичній особі (далі — «Замовник») укласти договір про надання IT-послуг (далі — «Договір») на умовах, викладених нижче.

1.2. Оферта набуває чинності з моменту її розміщення на сайті easyit.cv.ua і діє до моменту її відкликання Виконавцем.

1.3. Акцептом (прийняттям) цієї Оферти є будь-яка з наступних дій Замовника:

• оплата рахунку Виконавця;
• відправка заявки через форму на сайті;
• письмове (у т.ч. електронне) підтвердження згоди з умовами Оферти.

1.4. Акцепт Оферти означає повну та безумовну згоду Замовника з усіма умовами цього Договору.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику IT-послуги згідно з узгодженим переліком, а Замовник зобов'язується прийняти та оплатити такі послуги.

2.2. Перелік послуг, що надаються Виконавцем, включає, але не обмежується:

• адміністрування серверів та робочих станцій;
• розробка та супровід програмного забезпечення на платформі 1С/BAS;
• інтеграція інформаційних систем (API, CRM, інтернет-магазини);
• автоматизація бізнес-процесів;
• надання доступу до B2B платформи для оптової торгівлі;
• резервне копіювання та відновлення даних;
• консультації з IT-безпеки;
• розробка мобільних додатків та веб-порталів.

2.3. Конкретний обсяг, терміни та вартість послуг визначаються у додатковому погодженні (заявка, рахунок, електронне листування).

3. Права та обов'язки сторін

3.1. Виконавець зобов'язується:

• надавати послуги якісно, у погоджені терміни;
• інформувати Замовника про хід виконання робіт;
• забезпечувати конфіденційність інформації Замовника;
• надавати технічну підтримку згідно з обраним тарифом.

3.2. Виконавець має право:

• залучати третіх осіб для виконання окремих робіт;
• призупинити надання послуг у разі порушення Замовником умов оплати;
• вносити зміни до тарифів, повідомивши Замовника за 30 днів.

3.3. Замовник зобов'язується:

• своєчасно оплачувати послуги Виконавця;
• надавати необхідну інформацію та доступ для виконання робіт;
• не передавати третім особам доступи та матеріали, отримані від Виконавця.

3.4. Замовник має право:

• отримувати інформацію про стан виконання робіт;
• вносити зауваження та пропозиції щодо якості послуг;
• відмовитися від послуг з попередженням за 14 днів.

4. Порядок оплати

4.1. Вартість послуг визначається згідно з діючими тарифами Виконавця або індивідуальною домовленістю сторін.

4.2. Оплата здійснюється на підставі виставленого рахунку протягом 5 (п'яти) робочих днів з моменту його отримання.

4.3. Для щомісячних пакетів обслуговування оплата здійснюється авансом до 5-го числа поточного місяця.

4.4. Оплата може здійснюватися безготівковим переказом на розрахунковий рахунок Виконавця або іншим способом за домовленістю сторін.

4.5. У разі затримки оплати більш ніж на 15 днів Виконавець має право призупинити надання послуг до повного погашення заборгованості.

5. Відповідальність сторін

5.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором відповідно до чинного законодавства України.

5.2. Виконавець не несе відповідальності за:

• втрату даних, спричинену діями Замовника або третіх осіб;
• збої, спричинені форс-мажорними обставинами (стихійні лиха, бойові дії, відключення електроенергії тощо);
• наслідки використання Замовником неліцензійного програмного забезпечення;
• збої у роботі інтернет-провайдерів та хостинг-провайдерів.

5.3. Максимальна відповідальність Виконавця за будь-якими претензіями обмежується сумою, фактично оплаченою Замовником за останній місяць надання послуг.

6. Конфіденційність

6.1. Сторони зобов'язуються зберігати конфіденційність інформації, отриманої в ході виконання цього Договору.

6.2. До конфіденційної інформації належать: комерційна таємниця, технічна документація, паролі та ключі доступу, фінансова інформація, персональні дані.

6.3. Зобов'язання щодо конфіденційності діють протягом строку дії Договору та 3 (трьох) років після його припинення.

6.4. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

7. Порядок вирішення спорів

7.1. Усі спори та розбіжності, що виникають у зв'язку з цим Договором, вирішуються шляхом переговорів.

7.2. У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів, спір передається на розгляд до суду за місцезнаходженням Виконавця відповідно до чинного законодавства України.

8. Термін дії та зміни

8.1. Договір набуває чинності з моменту акцепту Оферти та діє до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.

8.2. Для пакетів щомісячного обслуговування Договір автоматично продовжується на кожний наступний місяць, якщо жодна зі сторін не повідомила іншу про його припинення за 14 днів.

8.3. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до умов Оферти. Зміни набувають чинності через 30 днів після публікації на сайті.

8.4. Продовження використання послуг після внесення змін означає згоду Замовника з новими умовами.

9. Контактна інформація